.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
Телефонные звонки этикетВпоследствии он уже не поверит убеждениям в способности оперативно реагировать на его потребности и проблемы. Если того, кому звонили, нет на месте, нужно ли называть свое имя? Деловая беседа по телефону в любом случае не может сопровождаться питьем чая, жеванием резинки или курением. Есть нарушение авторского права? За 130 лет существования телефонной связи сложились определенные правила этикета, тем телефонные звонки этикет, что манера вашего разговора по телефону, как и при личной встрече, несет важную информацию о вас и является частью вашего имиджа. Очень важно вежливо завершить разговор. Во время разговора нужно внимательно следить за дикцией. Скорость передачи информации должна быть удобной для собеседника. Если не было дополнительной договоренности. Заканчиваться телефонные звонки должны не позже 10 часов вечера.Ваш собеседник может быть в дороге, за рулем автомашины и, отвлекая его, вы можете подвергнуть его опасности. Представившись и попросив о времени для беседы, не тратьте время на бесцельную лирику и бессмысленные вопросы, как: Ну и как вам эта жара в городе? Право закончить телефонный разговор всегда принадлежит женщине. Иногда мы нарочито оговариваемся, рассчитывая, что партнер поймет намек, или неформально сообщаемую информацию. Если телефон механически отключился, перезванивает тот, кто звонил. Где же еще может находиться человек, отвечающий по телефону?Говоря человеку, что вы его тревожите беспокоитевы формируете у него определенное — нежелательное — отношение к себе и своему звонку. Лучше договориться о повторном звонке собеседнику через какое-то время. От внимания, оказанного клиенту, зависит, насколько продуктивным будет разговор и не станет ли он последним. Телефонные разговоры в чужом доме, фирме, организации должны быть предельно краткими и деловыми. Иначе можно попасть в очень пикантную ситуацию вам обоим. Умение говорить по телефону, не растрачивая времени и при этом решая все вопросы, предполагает владение определенным набором речевых формул. Не стоит звонить из квартиры соседей, имея незначительный повод. Да, но извиниться в трубку и перед посетителем, попросив подождать немного того, кто телефонные звонки этикет этой ситуации покажется вам более важным.Телефонные звонки этикетПоблагодарить собеседника и корректно выйти из разговора возможно за 20 секунд. Бывают случаи, когда непросто завершить телефонный разговор. Сначала убедитесь, что этого хочет шеф. Деловая беседа по телефону в любом случае не может сопровождаться питьем чая, жеванием резинки или курением. В настоящее время это довольно сложно, однако.Если вы не уверены, что автоответчик проверяется ежедневно, укажите дату и время своего звонка. Множество раз я разговаривал с людьми, которые считали, что замаскировали пережевывание пищи или курение, даже не отдавая себе отчета в том, насколько это неприятно звучит по телефону.